1. Introducción
A continuación se detallan los términos y condiciones de uso (en adelante, los “Términos y Condiciones”) aplicables al sitio de Internet www.buscoprepaga.com (en adelante, el “Sitio” o “Buscoprepaga”).
Toda persona que acceda, se registre o navegue por el Sitio (en adelante, el “Usuario” o, en plural, los “Usuarios”) se encuentra obligada a cumplir y respetar los Términos y Condiciones. Mediante el acceso, la utilización o la navegación por el Sitio, el Usuario acepta utilizar los servicios de acuerdo con las cláusulas aquí dispuestas. Si el Usuario no acuerda, total o parcialmente, sujetarse a los presentes Términos y Condiciones, deberá abstenerse de acceder, utilizar o navegar por el Sitio.
Buscoprepaga podrá revisar y modificar estos Términos y Condiciones. Las modificaciones se publicarán en el Sitio con indicación de su fecha. Cuando los cambios sean sustanciales, se procurará comunicarlos a los Usuarios registrados a la dirección de correo electrónico informada, con anterioridad razonable a su entrada en vigencia.
2. Titular del Sitio y contacto
El Sitio es operado por el titular de Buscoprepaga.com. Para cualquier consulta, reclamo o notificación relacionada con el Sitio, el Usuario podrá comunicarse mediante correo electrónico a contacto@buscoprepaga.com.
3. Servicios y modelo del Sitio
Buscoprepaga provee, a través de su Sitio, una plataforma web que permite a los Usuarios buscar y comparar precios y características de planes de salud ofrecidos por empresas de medicina prepaga y obras sociales (en adelante, las “Prepagas”), y solicitar ser contactados por ellas. El Sitio puede incluir, además, un asistente conversacional automatizado (el “Asesor IA”) que orienta al Usuario en su búsqueda, y la opción de recibir un boletín informativo (newsletter).
El Sitio funciona como un intermediario informativo: pone en contacto a Usuarios interesados con las Prepagas. Cuando el Usuario solicita una cotización o ser contactado, sus datos se transmiten a la o las Prepagas pertinentes para que estas se comuniquen con él.
Modelo y contraprestación. El uso del Sitio por parte del Usuario es gratuito; el Usuario no abona suma alguna a Buscoprepaga por buscar, comparar o solicitar ser contactado. El Usuario reconoce y acepta que Buscoprepaga podrá percibir una contraprestación económica por parte de las Prepagas por las solicitudes de contacto o cotización generadas a través del Sitio.
Sin perjuicio de lo anterior, Buscoprepaga no es parte de los contratos de cobertura de salud que el Usuario pueda celebrar con una Prepaga, no controla ni determina sus precios, condiciones, coberturas ni el resultado de la gestión comercial. Las Prepagas operan en forma independiente de Buscoprepaga. La relación de cobertura, su contratación, ejecución, modificación y baja se rigen exclusivamente por el contrato que el Usuario celebre con la Prepaga que corresponda.
4. Ausencia de asesoramiento médico y de cobertura vinculante
La información publicada en el Sitio, así como las orientaciones que pueda brindar el Asesor IA, tienen carácter meramente informativo y orientativo. No constituyen asesoramiento médico, sanitario ni profesional de ningún tipo, ni asesoramiento vinculante sobre coberturas, alcances o condiciones de los planes de salud. El Sitio no reemplaza la consulta con un profesional de la salud ni la información oficial que cada Prepaga debe brindar al Usuario antes de la contratación.
El Usuario no debe tomar decisiones sobre su salud basándose en el contenido del Sitio. Para conocer el alcance exacto de una cobertura, sus condiciones, carencias, exclusiones y precios definitivos, el Usuario deberá dirigirse directamente a la Prepaga correspondiente.
5. Admisión como Usuario
a. Edad mínima
Buscoprepaga permite la utilización, el acceso o la navegación por el Sitio exclusivamente a personas mayores de edad y con plena capacidad para contratar de acuerdo con la ley de la República Argentina. La utilización por parte de menores de edad sólo será permitida con la autorización de sus padres, tutores o responsables legales, quienes serán responsables por la violación de los presentes Términos y Condiciones y por cualquier daño causado por o al menor debido a la utilización del Sitio.
Si algún Usuario considera que un menor ha utilizado el Sitio violando los presentes Términos y Condiciones, le solicitamos que se ponga en contacto mediante un correo electrónico a contacto@buscoprepaga.com.
b. Aceptación de los Términos y Condiciones
Toda persona que utilice, visite, acceda o navegue por el Sitio acepta los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad. Mientras los Usuarios cumplan con las obligaciones a su cargo, se les concede el derecho revocable, limitado, no exclusivo e intransferible de acceso y uso de los servicios provistos por Buscoprepaga.
6. Planes, cotizaciones y solicitudes de contacto
a. Contenido de los planes
Buscoprepaga provee información comparativa de planes y precios de las Prepagas. Buscoprepaga no genera, produce ni determina los textos, precios, coberturas ni demás información correspondiente a las Prepagas que se exhibe en el Sitio. Dicha información es suministrada por las Prepagas o proviene de fuentes vinculadas a ellas, y puede no estar actualizada en todo momento.
El Usuario acepta y reconoce que Buscoprepaga no es responsable por errores u omisiones en los textos, precios, coberturas o cualquier otra información de los planes. Las consultas, reclamos o denuncias relacionadas con dicho contenido deberán dirigirse a las Prepagas, responsables de su información.
Todos los precios publicados son meramente orientativos, sugeridos y aproximados, y no son vinculantes. Los precios, cuotas y formas de pago definitivos son fijados por cada Prepaga. Buscoprepaga no interviene en su determinación.
b. Solicitudes de contacto o cotización
El Usuario interesado podrá solicitar ser contactado o requerir una cotización completando el formulario correspondiente con información exacta, precisa y verdadera. Al hacerlo, el Usuario solicita y consiente expresamente que sus datos sean transmitidos a la o las Prepagas pertinentes para que estas se comuniquen con él. El detalle de este tratamiento y de la cesión de datos se encuentra en la Política de Privacidad.
La solicitud de cotización no crea relación de mandato ni vínculo laboral entre Buscoprepaga y el Usuario. Buscoprepaga no asegura que el Usuario celebrará una operación con una Prepaga, ni verifica la identidad o los datos ingresados por los Usuarios, quienes responden por su veracidad.
7. Datos de salud y consentimiento
El Usuario reconoce que, para buscar y comparar planes y solicitar una cotización, podrá proporcionar información relativa a la composición de su grupo familiar a cubrir, su situación frente al sistema de salud y sus aportes, así como cualquier dato que decida ingresar en el Asesor IA. Parte de esta información puede constituir datos personales sensibles relativos a la salud en los términos de la Ley N.° 25.326.
El tratamiento de estos datos se realiza únicamente con el consentimiento expreso del Usuario, prestado de forma específica y diferenciada del consentimiento general, y con la única finalidad de permitir la búsqueda, comparación y gestión de la solicitud de contacto con las Prepagas. El Usuario no está obligado a proporcionar datos sensibles; sin embargo, su omisión puede impedir la generación de una cotización. El Usuario se compromete a no ingresar en el Asesor IA datos sensibles de terceros sin su autorización ni más información de la necesaria para la consulta. El detalle completo se encuentra en la Política de Privacidad.
8. Obligaciones del Usuario
Sólo se permite el uso de Buscoprepaga si se respetan los presentes Términos y Condiciones y la ley aplicable. Los Usuarios se obligan a no utilizar el Sitio para:
- Recolectar direcciones de correo electrónico u otros datos de Usuarios o terceros para enviar comunicaciones no solicitadas, publicidad no autorizada, cadenas de mensajes o cualquier comunicación ilícita.
- Generar, publicar, transmitir o facilitar contenido dañino, amenazante, ilegal, difamatorio, abusivo, acosador, obsceno, fraudulento o discriminatorio, o que vulnere derechos de intimidad, privacidad o imagen.
- Generar, publicar o facilitar contenido que vulnere derechos de autor o cualquier propiedad intelectual de Buscoprepaga o de terceros.
- Realizar manifestaciones falsas o proporcionar información falsa sobre sí mismo o sobre terceros.
- Facilitar, sin autorización de su titular, datos personales de terceros.
- Cargar o transmitir virus informáticos o cualquier código diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de software, hardware o equipos.
- Realizar prácticas intimidatorias o de acoso contra cualquier persona.
- Duplicar, licenciar, vender, revender o explotar comercialmente los servicios provistos en Buscoprepaga.
- Acceder o intentar acceder a datos no destinados al Usuario, vulnerar medidas de seguridad o interferir en los servicios o contenidos del Sitio.
- Utilizar la información o los contenidos publicados para un servicio que compita con el Sitio.
- Declarar o publicitar que un producto o servicio se encuentra recomendado o respaldado por Buscoprepaga sin acuerdo previo.
El presente listado es meramente ejemplificativo.
9. Anuncios y contenidos de terceros
El Sitio puede incorporar anuncios, banners e hipervínculos a páginas web de terceros (los “Sitios Enlazados”), provistos para facilitar el acceso del Usuario. Buscoprepaga no genera ni controla dichos contenidos y no es responsable por su veracidad, exactitud o disponibilidad. El acceso a los Sitios Enlazados es bajo riesgo exclusivo del Usuario, y se rige por los términos y políticas de privacidad de cada uno.
Las relaciones que el Usuario entable con las Prepagas o con terceros a partir del uso del Sitio son ajenas a Buscoprepaga.
10. Obligaciones de Buscoprepaga
a. Provisión de los servicios
Buscoprepaga procura el correcto funcionamiento del Sitio y el desarrollo continuo de sus servicios. Buscoprepaga podrá suspender, reemplazar, restringir o discontinuar, temporal o permanentemente, los servicios, procurando comunicarlo a los Usuarios cuando las circunstancias lo permitan. Buscoprepaga no garantiza la disponibilidad continua o ininterrumpida del Sitio.
b. Fallas del sistema
El Sitio puede no estar disponible por dificultades técnicas, fallas de Internet o causas ajenas a Buscoprepaga. En tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible.
c. Tratamiento de datos
Buscoprepaga trata los datos personales de los Usuarios conforme a su Política de Privacidad y a la normativa aplicable.
11. Derechos de Buscoprepaga y limitaciones
a. Propiedad intelectual
Buscoprepaga es titular de los derechos de propiedad intelectual sobre los diseños, textos, marcas, gráficos, software y demás contenidos propios del Sitio (los “Contenidos de Buscoprepaga”). Estos no podrán ser reproducidos, modificados, copiados, distribuidos ni comercializados, total o parcialmente, sin el previo consentimiento por escrito de Buscoprepaga, salvo el derecho a realizar copias para uso personal. El uso indebido faculta a Buscoprepaga a ejercer las acciones que correspondan.
b. Limitación de responsabilidad
Dentro del alcance permitido por la legislación aplicable, y sin que ello implique limitar los derechos que la normativa de defensa del consumidor reconoce a los Usuarios que revistan tal carácter, Buscoprepaga no será responsable por:
- El contenido, exactitud, vigencia o disponibilidad de la información de los planes de salud, cuya responsabilidad recae en las Prepagas.
- Errores, interrupciones, demoras o fallas técnicas en el funcionamiento o la transmisión del Sitio que resulten de causas ajenas a su control.
- El contenido de los Sitios Enlazados y de las páginas de terceros.
- El resultado, la calidad, las condiciones o el cumplimiento de los contratos que el Usuario celebre con las Prepagas.
Nada en estos Términos y Condiciones excluye o limita la responsabilidad de Buscoprepaga en los casos en que dicha exclusión o limitación esté prohibida por la legislación aplicable, en particular por la Ley N.° 24.240 de Defensa del Consumidor.
12. Defensa del consumidor
En la medida en que resulte aplicable la Ley N.° 24.240 a la relación entre el Usuario y Buscoprepaga, se respetan los derechos que dicha normativa reconoce a los consumidores y usuarios. Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones debe interpretarse en un sentido que restrinja esos derechos.
El Usuario reconoce que Buscoprepaga no comercializa ni vende coberturas de salud, sino que facilita el contacto con las Prepagas. En consecuencia, el derecho de revocación o arrepentimiento respecto de la contratación de una cobertura (art. 34 de la Ley N.° 24.240) se ejerce ante la Prepaga con la que el Usuario haya contratado, conforme a las condiciones de esta.
Para consultas o reclamos, el Usuario podrá escribir a contacto@buscoprepaga.com. Asimismo, podrá acudir a la autoridad de aplicación en materia de defensa del consumidor a través del portal oficial Defensa de las y los Consumidores.
13. Privacidad de la información
El tratamiento de los datos personales de los Usuarios se rige por la Política de Privacidad del Sitio, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones y se ajusta a la Ley N.° 25.326 de Protección de los Datos Personales y normas concordantes. Se recomienda al Usuario leerla antes de proporcionar sus datos.
14. Denuncias
En caso de que cualquier Usuario considere que existe una violación a los presentes Términos y Condiciones, podrá dirigir su denuncia mediante correo electrónico a contacto@buscoprepaga.com.
15. Disposiciones generales
a. Ley aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República Argentina.
b. Jurisdicción
Para toda controversia derivada del uso del Sitio, serán competentes los tribunales ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Esta cláusula no resulta aplicable a los Usuarios que revistan el carácter de consumidores, quienes podrán demandar y ser demandados ante los tribunales de su propio domicilio, conforme a la legislación de defensa del consumidor.
c. Notificaciones
Las notificaciones a Buscoprepaga serán válidas si se cursan a la dirección de correo electrónico contacto@buscoprepaga.com.
d. Separabilidad
Si alguna cláusula fuera declarada nula o inoponible, ello no afectará la validez de las restantes, que mantendrán plena vigencia.
e. Modificación
Buscoprepaga podrá modificar estos Términos y Condiciones. Las modificaciones se publicarán en el Sitio con su fecha. Cuando sean sustanciales, se procurará comunicarlas a los Usuarios registrados con anterioridad razonable a su entrada en vigencia. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente esta página.